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沒有一個品牌,不想成為硬核網(wǎng)紅。
左手產(chǎn)品硬核,右手營銷驚艷。
硬核網(wǎng)紅,也是所有網(wǎng)紅的最終歸屬。
越來越多客戶,想打造一個硬核網(wǎng)紅品牌。
這長文有點長,一次性講清楚。
~走著~
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1、為什么要做硬核網(wǎng)紅品牌?
年輕人、市場流量、粉絲粘性都在催著你進(jìn)化,不進(jìn)則退,老品牌現(xiàn)在嚴(yán)重下滑的現(xiàn)狀擺在眼前。
1、純靠渠道
渠道為王的時代已經(jīng)慢慢逝去。(僅代表個人意見,目前渠道關(guān)系還是霸道路線)
很多傳統(tǒng)品牌,面臨的現(xiàn)狀就是有用戶無粉絲,消費者還在購買他的原因無非是因為渠道壟斷,這就給了新興品牌去顛覆他們的機會。
2、純靠價格
年輕消費者需要的是,好吃好玩 “不貴”能裝X。
不貴,不代表要低價。性價比需要有,但是有價值感的性價比。低價早已不是核心競爭力。
3、純靠流量
不論是外賣、點評還是二微一抖,自然流量的紅利期也早慢慢流逝。流量價格居高不下,燒錢買流量的模式,只會越燒越虧。
有個知名品牌企業(yè)CEO曾向我吐苦水,說商場更愿意把好的位置留給“自帶流量自帶傳播性”的新興品牌,并且在裝修限制、物業(yè)條件上開綠燈。
平臺方和品牌方一樣,都希望對方都自帶流量,而不是一味索取。
想逃離這種死循環(huán),那就從現(xiàn)在開始打造硬核網(wǎng)紅,自帶流量,讓用戶變成粉絲,愛上你的品牌,自發(fā)選擇你。
2、什么是硬核網(wǎng)紅品牌?
用一句話來解釋,它是一個平衡的品牌,既不完全靠營銷,也以不全以產(chǎn)品為導(dǎo)向。我用一張圖來解釋,它是一個天秤。
說的通俗一點,把品牌比做一個人,那么他既需要在職業(yè)技能(產(chǎn)品、運營管理)上出類拔萃,同時他還需要擁有一個“有趣靈魂”的獨立人格(通俗來說,有性格有精神追求的人)。
通過職業(yè)技能為它人提供專業(yè)的服務(wù),是一個人安身立命的本事,他可能有用戶,但不一定有粉絲。而通過人格魅力、性格、價值觀等,再結(jié)合你在職業(yè)技能上的專業(yè),你才會吸引到一群和你意氣相投的朋友,甚至伴侶,這才是忠實粉絲。
這樣的品牌其實經(jīng)??梢钥吹?,只不過你忽視了。
職業(yè)技能 → → → → → → → → → → → 帶來用戶
職業(yè)技能 + 有趣的靈 → → → → → → →吸引粉絲
1
產(chǎn)品塑造是硬核網(wǎng)紅的根本
硬核網(wǎng)紅的硬核是:“產(chǎn)品”基礎(chǔ)是產(chǎn)品,先決條件還是產(chǎn)品。
要想在過硬的產(chǎn)品力基礎(chǔ)上,成為硬核網(wǎng)紅。
就需要全新的產(chǎn)品塑造能力:三性一化限量款。
1、識別性:餐具、包裝可視化
要么將產(chǎn)品屬性可視化,要么將品牌概念可視化。
把菜品、餐具、上菜方式,用一個形象可視化是一種極好的識別記憶方式。
增加菜品文化附加值、趣味度,同時也給消費者一個拍照傳播的理由。
三頓半咖啡,用小瓶裝的超濃度深度烘焙咖啡,讓消費者耳目一新的同時,也記住了這種包裝方式。
鐘薛高雪糕,他的雪糕是瓦片狀的,雖然你可能一下子看不懂品牌名啥意思,但一定能通過產(chǎn)品造型感受到他想傳遞的中式文化。
2、互動性:吃喝體驗上的互動
年輕消費者需要的是,好吃好看好玩能裝X。
體驗互動創(chuàng)新,一次性解決好玩和裝X。
再老的靈魂都有一顆愛玩的心,好玩的產(chǎn)品天然該流行。
許爺剁椒魚頭,敲鑼打鼓抬著轎子上魚頭。
熊貓不走蛋糕,蛋糕送到后為你唱歌跳舞拍照。
3、沖突性:適當(dāng)?shù)钠奉愇?chuàng)新
顛覆性創(chuàng)新輕易不要做,微創(chuàng)新多嘗試,在消費者心里保持新鮮感。
有時候要適當(dāng)?shù)淖鲆恍┏叨葍?nèi)的微創(chuàng)新,情理之中,意料之外。
圓形蛋糕沒什么稀奇,21CAKE把蛋糕做成方形。
扁塊臭豆腐沒什么稀奇,他湘遇見你長沙小吃把臭豆腐做成正方體。
軟歐包 → 臟臟包
牛排 → 紙船牛排
水餃 → 墨魚汁水餃
茶 → 小罐茶
跟大家常規(guī)認(rèn)知略有出入,卻又不突兀,情理之中,意料之外。
4、標(biāo)準(zhǔn)化:可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化
連鎖品牌的好產(chǎn)品、好創(chuàng)意必須要標(biāo)準(zhǔn)化,要有成熟的供應(yīng)鏈支撐,要傻瓜操作。
費勁兒做出產(chǎn)品創(chuàng)意,沒辦法復(fù)制,就無法最大化影響消費者。
不可能每次的創(chuàng)新都命中消費者心里,但每次都要做好批量標(biāo)準(zhǔn)化的準(zhǔn)備。
5、限量款:適當(dāng)?shù)南∪毙?/strong>
限量款,就像星巴克的隱藏菜單,就像耐克AJ發(fā)售門口的大排長龍的隊伍,只有最忠實粉絲的才懂。
你說它們是饑餓營銷也罷,對普通的消費者來說,你可以不買不關(guān)注。但是對于忠實粉絲,偶爾用心的回饋,讓他們在你的品牌彰顯自己的偏愛,這是一種被尊重感。
另一方面,限量款會為品牌帶來稀缺性、新鮮感、互動感和真實感。
產(chǎn)品塑造→ 識別性+ 互動性+ 沖突性+ 標(biāo)準(zhǔn)化+ 限量款
硬核網(wǎng)紅的產(chǎn)品塑造,說到底還是源于對年輕消費者的洞察。傳統(tǒng)品牌之所以無法再吸引年輕人,就是因為洞察的不夠。
產(chǎn)品塑造的核心是對年輕人的洞察
1、先明白品牌為什么要年輕化?
一方面是由吃喝行業(yè)大環(huán)境決定的
落后
在大眾消費領(lǐng)域,吃喝行業(yè)(餐飲為主)一直處于落后階段。
受互聯(lián)網(wǎng)和國外文化沖擊,90/95/00后的物質(zhì)、精神需求升級的太快,倒逼著行業(yè)進(jìn)化。
矛盾
年輕人和吃喝品牌之間產(chǎn)生了矛盾。
整個行業(yè)的發(fā)展無法滿足年輕消費者日益增長的對美好吃喝玩樂體驗的向往。
另一方面是品牌傳播任務(wù)決定的
年輕人是品牌增長的核心動力。
他們也許不解決生意問題(鈔票有限青年),但他們制造品牌影響力。
只有年輕人,才愿意嘗鮮,你的創(chuàng)新只有他們關(guān)注。
只有年輕人,才懶得在家做飯,有機會消費你。
只有年輕人,最擅長在社交平臺上分享。
2、消費升級的原因——年輕人的審美升級
太多品牌沒弄清,這一波持續(xù)5年之久的絲毫未停的消費升級背后的原因到底是什么?消費升級的本質(zhì)原因是:年輕人審美的自我迭代。
年輕人(新銳品牌)和老年人(傳統(tǒng)品牌)之間最大的鴻溝也是:審美。這個鴻溝是可以通過洞察而逐漸消除的。
審美,在以前的確是被應(yīng)用于它的字面意思:對美學(xué)、藝術(shù)的感知和判斷。
但如今,審美是一個人對生活各個方面的品位,是一個人應(yīng)對社會的綜合修養(yǎng)。消費者對你的環(huán)境、品牌文化、用戶體驗、品牌表達(dá)、營銷活動、擺盤、線上展示等一系列品牌觸點都有不同的品位,有她自己的判斷。
年輕人對顏值的審美發(fā)展,經(jīng)過了幾個階段:
經(jīng)過快速粗暴的發(fā)展后,最后將逐漸不會有統(tǒng)一市場的風(fēng)格,會是各種風(fēng)格并存的局面。
我們這一代人(80后),從幾乎沒什么審美,到逐漸有自己判斷的過程,這中間不可忽視的力量是移動互聯(lián)網(wǎng)和VPN,讓國內(nèi)國外審美的差距逐漸縮小,不同的審美、文化在社交平臺上互相沖擊,最終讓這一代人產(chǎn)生文化和審美自信。
我從社會流行趨勢的幾個變遷來解釋,為什么是“審美”。
1、餐飲體驗的變化:“相機先吃 → 綜合體驗”
從2013、14年夏天開始全國流行“先拍照后吃飯”。
到今天,不去點有特色的餐廳,沒有點攝影技術(shù)和修圖技巧,都不敢發(fā)朋友圈。不僅食物需要精致,整個體驗流程,品牌特色也要符合年輕人的審美,你才有機會列入他們的消費list。
2、看展覽人群的變化:“藝術(shù)行業(yè) → 文藝青年”
記得大學(xué)時的展覽里冷氣格外的足,看展人群局限于藝術(shù)從業(yè)者,稀稀疏疏幾乎從不排隊。
而現(xiàn)在,不管什么展覽,幾乎是文藝青年們的周六日日?;顒印?/p>
年輕人的日常生活無法滿足審美享受,就產(chǎn)生了節(jié)假日去看展的需求。
對藝術(shù)有涉獵的文藝青年,看展還能得到精神上的愉悅感,看展成了他們的一種社交貨幣。而這批人,也正好是朋友圈里擅長拍照修圖的那批KOL。
3、追星審美的變化:“白月光 → 流量小生 → 才華出眾&獨立人格”
10年前,20年前,人們更喜歡“白月光”,完美的面孔、身段和人設(shè),在舞臺上陽光四射。
觀眾(消費者)在逐漸具備分辨能力之后,會慢慢開始摒棄一些“臉譜化”的喜好,逐漸轉(zhuǎn)向關(guān)注“有趣的靈魂和令人眼前一亮的才能”。
4、大眾藝術(shù)審美的變化:“大眾 → 流行化的小眾”
你可能覺得大眾的審美還沒到這個地步,是的。
但文藝青年(KOL)們的審美到了,是她們分享出了“更美好的生活后”,大眾才會競相模仿。消費升級的背后,KOL們的刷屏功不可沒。
3、大眾年輕化的軀殼
一方面,品牌們想迎合年輕人的喜好,但不懂年輕人為什么喜歡,哪些年輕人喜歡?另一方面,品牌們想抓住所有消費者,結(jié)果他們誰都抓不住。
你會經(jīng)常看到一些很尬的營銷操作。
你看到過很多XX品牌的slogan:
XX品牌:年輕人的XX菜。
XX品牌:更多年輕人喜歡的小火鍋。
XX品牌:更多年輕人選擇喝X茶。
你還看過很多沒有靈魂、不成體系的酷、潮、可愛系插畫;或者是寫了一些很“江小白”的文案;空間中用了一些很網(wǎng)紅的裝飾(火烈鳥),或者很酷的色彩;產(chǎn)品顏值也做的很到位(什么火就抄什么)。
除了抄襲之外,你能感受到的更多是“盲目跟風(fēng)“。
你有沒有覺得,他們這些“年輕化”的操作,放在別的品牌里也合適嗎?這跟曾經(jīng)為了滿足大眾口味的流量小生、白月光們有什么區(qū)別?為了迎合大眾年輕人去盲目進(jìn)行的年輕化操作,我稱之為“大眾年輕化的軀殼”。這樣的后果是:
你的消費者就算第1次來了,第2次還是會跑去別家,會跑去那些“更大眾網(wǎng)紅“的品牌,因為你們拼的是誰更大眾,從而陷入死循環(huán)。
大眾年輕化的軀殼=只來1次=沒有個性靈魂=沒有忠實粉絲。
如果你想讓消費者在你的品牌里多次,持續(xù)的裝X,就需要找到你的核心消費者。找到核心消費者,需要先要有一個完整的定位。
找到核心消費者,先要有完整定位
好像說到定位就繞不開特勞特,繞不開產(chǎn)品差異化,繞不開品類定位,繞不開心智認(rèn)知。也許正因為這種觀念深入人心,導(dǎo)致傳統(tǒng)品牌創(chuàng)新乏力。以前我們談的定位,主要作用是區(qū)分競爭者,但是時代變了,粉絲經(jīng)濟(jì)時代,去他的競爭,品牌重要的是做好自己,吸引粉絲,禁止脫粉。
定位解決了2個重要問題:選擇和信任。它幫助消費者快速理解做出選擇。
你會看到大街上,商場里各種品類專門店,只要去這些店,你馬上知道自己該點什么,也會相信這款產(chǎn)品是專業(yè)的。
可選擇之后呢?
體驗是否美好,品牌理念是否傳達(dá)到了,和消費者之間有什么情感互動?這些往往是迷信定位的品牌很少去做的事兒。
我們深入下去,如果商場真的都是品類專門店呢?
面這一個品類里,分成:牛蛙面專門店、牛肉面專門店、辣肉面專門店、黃魚面、手搟面、拌面…
我不敢繼續(xù)想下去,選擇困難又一次產(chǎn)生了。
難道消費者吃碗面,真會光以品類思考,想這么多?難道海底撈是火鍋心智TOP1,你就一定天天去海底撈?肯德基出了辣鹵串串,符合品類認(rèn)知嗎?不一定,但消費者會買。
跳出吃喝行業(yè),我們買一件短袖,一定需要找在短袖品牌銷量最高,最專業(yè)的嘛?不一定,因為大家都很專業(yè),我只想選擇適合我的,好看的,凸顯我的品位和氣質(zhì)的。
消費者為什么愿意買你的產(chǎn)品,而不是對手的產(chǎn)品?就產(chǎn)品來說,他們需要理性的理由。就品牌來說,人們還需要情感上的聯(lián)系。消費者喜歡你,她才有持續(xù)購買你的理由。
定位以品類作為思考的邏輯習(xí)慣,是沒錯的,但它不完整,太強調(diào)理性和功用主義。硬核網(wǎng)紅品牌的定位一定要是完整的。
一個完整的定位,就像一個完整的人,品牌本身就是創(chuàng)始團(tuán)隊創(chuàng)造的一個“人”。一個人吸引忠實粉絲的途徑不光需要有專業(yè)的職業(yè)技能,還需要具備獨立人格。
人是雙面性的,有理性和感性的時候,對應(yīng)左腦和右腦。時而理性偏多,時而感性偏多,這也造就了不同的品牌風(fēng)格。
理性對應(yīng)的是邏輯思維、產(chǎn)品主義、功能利益、品類思維。
感性對應(yīng)的是形象、理念、情感、美學(xué)、價值觀。
物質(zhì)、理性層面的定位大家比較容易理解,國內(nèi)大部分品牌也都偏向功能利益。
那精神層面的定位,怎么操作呢?
這跟品牌想面向的核心消費者有關(guān)了,這一類人的共性喜好和價值觀決定了品牌的精神屬性。
精神定位決定核心消費者是誰
消費產(chǎn)品的可以是所有人,但消費品牌的一定是你的核心消費者(忠實粉絲)。
消費者購買的是她理想中的自己。
她們用購物來表達(dá)理想——“我想成為一個什么樣的人?”。
一個品牌,不應(yīng)該誰都去滿足,而應(yīng)該在自己的路上一騎絕塵,才會被粉絲追隨。
如果您認(rèn)同這一點,問題來了。
如何找到品牌的核心消費者?
找到品牌的核心消費者,需要滿足2點:
1、消費者的人群數(shù)量和市場接受度
核心消費者,不能是特別小眾的一類人群,可能你選擇的點是小眾的,但是很多人有共性的心理訴求。
比如:自然派、樂天派、潮流派、呆萌派…
2、創(chuàng)始團(tuán)隊的基因
每個品牌都是創(chuàng)始團(tuán)隊的復(fù)刻,當(dāng)然了,是需要根據(jù)市場、消費者的需求,結(jié)合團(tuán)隊基因做調(diào)整的。
舉個例子,如果創(chuàng)始團(tuán)隊都是這類人設(shè),去運營管理一個酷潮風(fēng)格的品牌,也許消費者喜歡,但創(chuàng)始團(tuán)隊一定身心疲憊。
下面兩位餐飲老大哥,風(fēng)格就迥然不同。一個是傳統(tǒng)大餐飲連鎖基因,一個是年輕化創(chuàng)新基因。
他們孵化的品牌也截然不同。
西貝陣營:西貝莜面村、超級肉夾饃、麥香村、西貝EXPRESS、西貝酸奶吧。
九毛九陣營:九毛九、太二酸菜魚、慫串串、兩顆雞蛋煎餅。
聽品牌名就能感受出不同的氣質(zhì)。
前者以傳統(tǒng)大餐思維為主,除了主品牌西貝莜面村,但凡帶有快時尚、女性、網(wǎng)紅屬性的品類,無一例外都陣亡了。后者近乎是餐飲大佬中的一朵奇葩,這年頭不怕大佬資源多,就怕大佬懂年輕人。當(dāng)品牌找到核心消費者后,需要進(jìn)一步告訴她,你的“消費場景”
告訴她,你的消費場景
吃喝行業(yè)里,餐飲可能有明確的消費場景,但零售快消是需要給自己定義的。
你一定聽到過諸如此類的廣告語:
小餓小困,喝香飄飄。
宇宙抗餓大品牌,谷粒多燕麥牛奶。
士力架,橫掃饑餓。
三個完全不同的產(chǎn)品,竟然都想搶占“饑餓”的消費場景。
如此類的還有:
一人食、工作時可以喝的酒、微醺一人小酒…
定向場景,就是為了讓消費者在產(chǎn)生類似生理/心理需求的時候,最先想到你。
如果說品類和產(chǎn)品定位解決的是“你為消費者提供什么樣的特色產(chǎn)品”的問題,那么場景解決的就是“消費者什么時候應(yīng)該用你的產(chǎn)品”。
消費場景的核心是指向性。
指向場合:聚會?商務(wù)?派對?拿酒水飲料來說,年輕朋友小聚喝江小白合適,商務(wù)看人均和檔次,派對喝RIO,這是消費場合的指向。
指向人群:一人食方便小火鍋,一人食方便拉面。一個人的微醺小酒還是兩三人的微醺小酒,在容量和瓶子大小上是有區(qū)別的,包括對應(yīng)的文案、設(shè)計畫面都會不同。
指向情緒:一人食拉面,可能會走深夜食堂的暖心情緒。面向女生的微醺小酒,例如半晚輕釀、且聽風(fēng)吟、RIO微醺雞尾酒,都是強調(diào)刻畫少女心事,文藝感,青澀感。
場合、人群、情緒,需要一步到位,環(huán)環(huán)相扣。
當(dāng)品牌定位、核心消費者、消費場景等這一系列都設(shè)定清楚了,就需要一個具備互動性的設(shè)計,將品牌設(shè)定完美的傳遞給消費者。
互動性設(shè)計是品牌定位的完美表達(dá)
設(shè)計,是品牌的最后一公里。
因為審美的不斷提升,導(dǎo)致品牌顏值的重要性,上升到了前所未有的高度。
“我很忙,要不你先讓我嘗到你的才華(產(chǎn)品),要么先讓我看到你的顏值,然后我再考慮,要不要繼續(xù)了解你(復(fù)購)”
現(xiàn)在的設(shè)計,真的不只是一套標(biāo)準(zhǔn)VI系統(tǒng),一個標(biāo)準(zhǔn)店鋪SI,一款平平無奇的包裝設(shè)計。
好的設(shè)計,要滿足4個條件。
1、符號感
受華與華影響,很多創(chuàng)始人和設(shè)計公司對符號感的理解,僅限于“把品牌名里的某個字,拿出來,畫個圈,放大”
這恐怕是鬼畫符…
華與華做的西貝的I LOVE 莜和格子布,的確是不錯的符號,但老娘舅的“舅”…太可怕了。
符號感有兩個作用,或者說滿足這兩個作用,才能被稱之為符號。
1、可以借力聯(lián)想
借的是歷史上存在過的,被大眾接受的文化母體的力量。
比如你看到瓦片,聯(lián)想到近代、中國風(fēng),無需解釋。
比如你看到蠟燭,聯(lián)想到生日蛋糕,無需解釋。
比如你看到對聯(lián),聯(lián)想到春節(jié),無需解釋。
這就是文化母體的力量,它存在于你的記憶里,符號設(shè)計只不過幫你把記憶調(diào)動出來。
2、可以造成視覺記憶或者行動指令
顏色、造型、主題、包裝都可以成為視覺記憶。前提是重復(fù),不斷重復(fù)在你的品牌里。
這些都可以成為品牌符號。
2、設(shè)計感
什么是設(shè)計感,這個問題每個人有不同的答案。
但基礎(chǔ)是“情理之中,意料之外”。
拿現(xiàn)在流行的“國潮”舉例。
年輕人喜歡中國傳統(tǒng)文化嗎?
二八原則,部分人很喜歡,愿意看古書,旅游必去當(dāng)?shù)夭┪镳^,研究紀(jì)錄片。更多年輕人不會主動去研究,喜好隨大流。
那怎么才能讓更多的那部分人喜歡上?給老文化化妝,包裝成他們能接受的樣子。傳統(tǒng)文化加上潮流元素,情理之中,意料之外,耳目一新。
這和小時候你不愛聽的民族歌曲一樣,歌手如果還原少數(shù)民族唱法,你聽不懂,立馬換臺。但如果歌手將流行唱法元素將民族歌曲融合,你感覺自己能聽懂了,而且耳目一新,覺得很有特色,反而有可能愿意去了解少數(shù)民族文化了。
這就是設(shè)計感,不是一定要做一些你看不懂的東西才叫設(shè)計感,而是有分寸的做合適的設(shè)計。
3、互動感
標(biāo)準(zhǔn)化的SI,也許是快餐的需求,但絕不是硬核網(wǎng)紅的需求。品牌設(shè)計、空間設(shè)計、包裝設(shè)計,都是在設(shè)計和消費者的接觸點。
好看是基礎(chǔ),好玩是驚喜,細(xì)節(jié)是必要。
4、符合整體定位
品牌定位——產(chǎn)品研發(fā)——品牌設(shè)計——空間設(shè)計——文案——包裝設(shè)計——營銷推廣是一件事兒,必須用同一個理念去貫穿。
設(shè)計必須符合品牌整體設(shè)定,這個設(shè)定在一定時間內(nèi)不建議做太多調(diào)整,先固定一段時間,讓消費者對你有個初步認(rèn)識。
有些創(chuàng)始人覺得要不斷推陳出新,這沒錯,但是一定是在你品牌的整體設(shè)定里去出新的。喜茶,有不同形象的店面、包裝,但是你整體上都覺得他是喜茶,雖然有些不同,但放在喜茶里是和諧的,不突兀。
一個有自己風(fēng)格的抒情歌手,初次嘗試唱跳,也會帶著他的個人特色,這個不能丟。
時時更新,品牌保鮮
網(wǎng)紅店為什么過一段時間熱度降低,老品牌為什么吸引不了新顧客?
因為沒有時時更新自己。
這個版塊兒我相信不用多說,喜茶、樂樂茶、麥當(dāng)勞、肯德基等第一梯隊的品牌,已經(jīng)交出了完美的成績單。
昨天早上看餐飲老板內(nèi)參,剛好看到一片分析喜茶的文章。創(chuàng)始人說,年輕人喜新厭舊,那就陪他們花樣百出。
如果說讓我們在營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新上做選擇。小孩才做選擇,我們(硬核網(wǎng)紅)當(dāng)然全都要。
有些團(tuán)隊的實際情況不允許你全都實現(xiàn)。那一定優(yōu)先做產(chǎn)品創(chuàng)新,產(chǎn)品上的跨界合作。
堅持做好前面,品牌文化自然有
經(jīng)常設(shè)計完一個項目,給客戶的管理層做品牌基礎(chǔ)知識培訓(xùn)的時候,我都會先問一個問題。
“你覺得什么是品牌?”
很多朋友說品牌是一種文化,進(jìn)一步問為什么說是一種文化?可能講不清。
當(dāng)你堅持,克服重重困難,把你想實現(xiàn)的品牌特質(zhì)一步步落地,逐漸開始影響一批又一批的消費者。你的品牌自然而然產(chǎn)生了文化。
這篇文章講述的每一個方法,都是為了最終使你的品牌成為一種文化,影響一批批的消費者,讓他們愛上你,成為忠實粉絲。
喜茶一開始有品牌文化嗎?
可能沒有,但這7年時間,他做了太多顛覆行業(yè)的事兒?,F(xiàn)在他很完整,是一個有自己獨特靈魂的品牌。也許你覺得喜茶還是很年輕?
OK,我們換一個。
蘇小柳這個品牌我們也很喜歡,不帶有任何網(wǎng)紅氣質(zhì)。當(dāng)他專注的把“手工”這一點,堅持到極致的時候,手工就成為了他的品牌文化。
多數(shù)可遺忘,偶爾特漂亮的“強力瞬間”
即使你建立了品牌文化,能被消費者記住的也僅有一個強力瞬間。當(dāng)我們回憶一個品牌的時候,也許買過很多次,但你記住的往往是他打動你的一瞬間。
你在上海迪士尼做的最多事兒,其實是排隊。但你記住的也許是游樂項目給你的絕佳體驗。
多數(shù)可遺忘,偶爾特漂亮。那一瞬間就是強力瞬間。
本文前面的那些洞察、方法和套路,最后想達(dá)成的結(jié)果,都是為了能給消費者留下一個體驗上的強力瞬間。
一方面我們要設(shè)置足夠多的強力瞬間。
在品牌創(chuàng)建之初,你不可能知道大部分消費者對哪些點感興趣,再加上每個人的興奮點是不一樣的。所以我們平時做每個項目,都會盡可能的多做一些用戶體驗、品牌設(shè)計上的互動點,給不同的消費者去體驗。
不論是產(chǎn)品體驗上的創(chuàng)新,還是上面講過的其它方面,備選庫一定要夠多夠豐富。因為你真不知道哪一點會“炸”到你的消費者。
一方面要放大和夸張?zhí)幚怼?/strong>
我的專業(yè)是影視傳媒專業(yè),大學(xué)時候,我記得老師說過這么一句話:
當(dāng)你想對觀眾傳達(dá)一個情緒,你需要演出150%,他才可能感受到75%,因為在情緒傳遞的過程中,會因為距離的遠(yuǎn)近、聲音的強弱、每個人興奮點、接受能力的不同而大大折扣。
當(dāng)品牌發(fā)現(xiàn)自己給消費者的強力瞬間,一定要200%的放大它,才能讓消費者感受到。
不是所有品牌都要成為硬核網(wǎng)紅
今天我們談打造品牌,流行的理論和方法非常多,沒有任何一個方法和理論可以適應(yīng)所有品牌的任何時期,如果有,我也只能笑而不語了。
今天就先聊到這里了,一上午整理了一篇內(nèi)容,也只是為大家提供針對年輕消費者而打造品牌的一個參考坐標(biāo),并不是一個標(biāo)準(zhǔn)答案。希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛦l(fā)。
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