社區(qū)團(tuán)購(gòu)這個(gè)詞匯最近頻繁的出現(xiàn)在公眾面前，儼然成為了一種新的帶貨模式 ，深圳某小區(qū)的菜鳥(niǎo)驛站的業(yè)主群里準(zhǔn)時(shí)推送了當(dāng)日新上架的小程序，下午7點(diǎn)之前，這個(gè)477人的業(yè)主群里，已經(jīng)產(chǎn)生了993.2元的消費(fèi)。根據(jù)百果園的店長(zhǎng)介紹，他旗下有70多個(gè)菜鳥(niǎo)驛站有社區(qū)團(tuán)的業(yè)務(wù)，基本上每次團(tuán)都有一兩個(gè)站點(diǎn)的訂單額過(guò)萬(wàn)的情況。

微信小程序的火爆，也同時(shí)帶火了這種深入社區(qū)，靠社交方式銷(xiāo)售產(chǎn)品的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式。閃云科技代理商們半年的時(shí)間就接了三十四單制作社區(qū)小程序的業(yè)務(wù)。而全國(guó)范圍內(nèi)，幾個(gè)大的社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌融資規(guī)模已過(guò)千萬(wàn)美元。

解決社區(qū)人沒(méi)時(shí)間逛菜市場(chǎng)對(duì)痛點(diǎn)

“作為上班族，每天下班到家就六七點(diǎn)了，去菜市場(chǎng)都是風(fēng)風(fēng)火火，買(mǎi)幾樣就趕緊回家，哪有時(shí)間逛。”王女士平時(shí)工作較忙，5點(diǎn)半下班，到小區(qū)也得6點(diǎn)，對(duì)這樣的上班族根本沒(méi)有閑工夫逛菜市場(chǎng)，更不用說(shuō)買(mǎi)點(diǎn)時(shí)興的水果。

不過(guò)2018年，樓下的菜鳥(niǎo)驛站突然上了一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù)，讓她這個(gè)沒(méi)時(shí)間逛菜市場(chǎng)的人吃上了各種便宜又時(shí)興的水果。據(jù)介紹，這個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)基于微信的小程序，平時(shí)王女士經(jīng)常到菜鳥(niǎo)驛站取快遞，一來(lái)二去就關(guān)注上了驛站里的社區(qū)團(tuán)購(gòu)這塊業(yè)務(wù)。

“比如，它上面最固定的水果是榴蓮，而其他水果會(huì)根據(jù)季節(jié)而固定，夏天是葡萄、草莓，冬天是蘋(píng)果、橘子、梨等。”王女士介紹說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品對(duì)沒(méi)時(shí)間購(gòu)物的消費(fèi)者很有吸引力，它上面的產(chǎn)品大多是一些當(dāng)下流行的水果品類(lèi)，比如金枕榴蓮、泰國(guó)小菠蘿、煙薯25號(hào)、黃金柚、丑橘、愛(ài)媛果凍橙等。

“周一下單，周二就能送到驛站，回家路上就能取了。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，相當(dāng)于把逛菜市場(chǎng)的時(shí)間，放在了手機(jī)上，閑暇時(shí)間就能買(mǎi)了，比逛超市省事多了?！?/p>

“記得以前買(mǎi)過(guò)一款酸辣粉覺(jué)得也還不錯(cuò)?！笔忻駝⑾壬蚕矚g在這種社區(qū)超市買(mǎi)東西，他除了喜歡買(mǎi)水果，還偶爾會(huì)買(mǎi)一些零食。

劉先生還表示，他覺(jué)得社區(qū)團(tuán)購(gòu)的服務(wù)態(tài)度還挺不錯(cuò)?！拔覀儤窍逻@家菜鳥(niǎo)驛站的社區(qū)團(tuán)購(gòu)在售后方面還是不錯(cuò)的，之前我買(mǎi)了一個(gè)哈密瓜，拿回家后發(fā)現(xiàn)有了爛的地方，拍照給他們之后，就直接把錢(qián)退給我了。在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買(mǎi)個(gè)菜還要磨半天嘴皮子，這給人的體驗(yàn)很好，從那以后我就放心在這里買(mǎi)東西了?！?/p>

好的社區(qū)一個(gè)次的團(tuán)購(gòu)額過(guò)萬(wàn)

“社區(qū)團(tuán)購(gòu)看著挺賺錢(qián)的，我們小區(qū)里有一個(gè)居民代理閃云科技的團(tuán)購(gòu)，每次卸車(chē)都是來(lái)一個(gè)大的集裝箱，商品非常多?！笔忻窭钕壬彩巧鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)的?？?，他居住的路勁東城小區(qū)里有一位居民代理了一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，經(jīng)常在鄰居群里發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息。

據(jù)李先生介紹，上線后，平均一次團(tuán)購(gòu)的交易額都在兩千左右，而有的熱門(mén)社區(qū)會(huì)過(guò)萬(wàn)。上線社區(qū)團(tuán)購(gòu)后，能明顯增加收入，“經(jīng)營(yíng)情況一般的驛站也能增加幾百塊純收入，經(jīng)營(yíng)情況好的會(huì)增加四五千元?！?/p>

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)很明顯，不需要陳列場(chǎng)地節(jié)約了場(chǎng)地成本；購(gòu)買(mǎi)行為都在線上完成，對(duì)消費(fèi)者簡(jiǎn)便易操作，經(jīng)營(yíng)者也省去了收錢(qián)找零等復(fù)雜的工作；采用預(yù)售的方式，對(duì)銷(xiāo)售方來(lái)說(shuō)降低了生鮮的損耗率；這種社交銷(xiāo)售的方式，加強(qiáng)了消費(fèi)者的信任度，省去了不少的宣傳費(fèi)用。更重要的是，一旦消費(fèi)者形成了購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，那很容易對(duì)菜市場(chǎng)、水果商店造成較大沖擊。

而價(jià)格上也相當(dāng)有優(yōu)勢(shì)，李力民介紹說(shuō)，他們線上團(tuán)購(gòu)的由于省去了中間環(huán)節(jié)和場(chǎng)地租金等成本，其價(jià)格方面優(yōu)勢(shì)明顯，一般來(lái)說(shuō)，其價(jià)格比普通水果超市的價(jià)格要便宜百分之三十左右，比菜市場(chǎng)也要便宜20%-25%。當(dāng)然像一些應(yīng)季的本地西瓜、草莓、蘋(píng)果等，可能不如街頭商販的價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。

慧琦也在經(jīng)營(yíng)著社區(qū)團(tuán)購(gòu)，她說(shuō)：“現(xiàn)在我們的很多客戶(hù)都是我們團(tuán)什么產(chǎn)品，他們才買(mǎi)什么，我們一沒(méi)貨了，他們就吆喝著斷頓了?！?/p>

慧琦說(shuō)，雖然她團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格較高，但是和同產(chǎn)地、品相的水果來(lái)說(shuō)是低的，“我們都是跟一手果農(nóng)合作，去產(chǎn)地自己談客戶(hù)、試吃之后，才推薦給社區(qū)居民團(tuán)購(gòu)。我們的毛利只有百分之一二十。”

記者從水果批發(fā)市場(chǎng)了解到，目前市場(chǎng)上大部分商戶(hù)也都在開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。

軟件公司開(kāi)發(fā)社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序半年接了20多單

廈門(mén)閃云科技是一家小程序代理公司。2018年中旬，公司開(kāi)始了社區(qū)團(tuán)購(gòu)軟件的業(yè)務(wù)，全國(guó)的代理商們幾乎都用上了這個(gè)功能，做的最好的一家，新疆哈密在線的高總告訴我們，他把他們當(dāng)?shù)氐墓芄?，葡萄這些水果資源整合了一下，在他們當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，甚至好過(guò)了生鮮超市。

還有不少人持觀望態(tài)度的潛在用戶(hù)?！巴ㄟ^(guò)我們的后臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大約有幾萬(wàn)的用戶(hù)在不斷瀏覽我們的社區(qū)小程序。”高總告訴我們。

據(jù)高學(xué)波介紹，一家經(jīng)營(yíng)黃河大米的公司在一些社區(qū)有線下店，后來(lái)又以這些線下店為流量端口，上線了微信小程序的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，沒(méi)想到一家店上線第一天成交了一千多元。通過(guò)這個(gè)軟件引流了很多社區(qū)的老年人，一個(gè)月下來(lái)增加了好幾千的線上營(yíng)收?！皩?duì)他們來(lái)說(shuō)，這樣的銷(xiāo)售是沒(méi)有成本的，增加的都是額外的營(yíng)收，是線下門(mén)店很好的補(bǔ)充，”

李先生說(shuō)，就廣州來(lái)說(shuō)，粗略來(lái)算，目前已經(jīng)有20多家上規(guī)模的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。

如今，資本也已經(jīng)盯上了社區(qū)團(tuán)購(gòu)這塊蛋糕。2018年9月16日，誕生在北京的社區(qū)團(tuán)購(gòu)電商平臺(tái)美家優(yōu)享宣布進(jìn)軍濟(jì)南；去年10月份，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“鄰鄰壹”宣布完成了千萬(wàn)美金的 A 輪融資；12月份，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)你我您對(duì)外宣布已完成 上億人民幣A+輪融資，你我您已累計(jì)覆蓋青島、濟(jì)南等二十余座城市。

從8月到12月，你我您、十薈團(tuán)、食享會(huì)、松鼠拼拼的融資金額均在億級(jí)人民幣以上，小區(qū)樂(lè)則獲得了1.08億美金的行業(yè)最大筆融資。

尚待完善的社區(qū)團(tuán)購(gòu)

社區(qū)團(tuán)購(gòu)以社交手段為途徑，以情感為紐帶進(jìn)行交易，增加了居民的信任度，但是同時(shí)也會(huì)讓一些親朋好友不勝其煩?！拔⑿湃豪?，今兒有人發(fā)個(gè)團(tuán)購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品、明兒有人號(hào)召團(tuán)購(gòu)水果，天天收到這樣的信息，感覺(jué)確實(shí)挺煩的?！笔忻皴X(qián)先生表示。

在電商增長(zhǎng)遇到瓶頸，急需新的流量入口的當(dāng)下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)或可能成為下個(gè)風(fēng)口?？梢灶A(yù)見(jiàn)，當(dāng)大量資本盯上后，這個(gè)領(lǐng)域勢(shì)必掀起一股血雨腥風(fēng)。當(dāng)資本大量涌入，各種燒錢(qián)活動(dòng)也將隨之開(kāi)展，頭部公司就會(huì)開(kāi)啟市場(chǎng)爭(zhēng)奪大戰(zhàn)。但是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的爭(zhēng)奪相比之前的電商競(jìng)爭(zhēng)似乎更加復(fù)雜化。

“小區(qū)居民只是為了方便在社區(qū)團(tuán)購(gòu)上就近買(mǎi)點(diǎn)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，誰(shuí)也不想天天被這樣的信息轟炸，有的或許就成了社區(qū)里的淘寶或者拼多多，那就沒(méi)吸引力了。”一些受訪用戶(hù)表示。

據(jù)了解，一個(gè)好的團(tuán)長(zhǎng)能夠帶動(dòng)很好的業(yè)績(jī)，李先生也說(shuō)，好的團(tuán)長(zhǎng)交易額也比較高，而有的團(tuán)長(zhǎng)沒(méi)啥經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)業(yè)額也一般。

所以很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)爭(zhēng)搶團(tuán)長(zhǎng)資源，也出現(xiàn)了團(tuán)長(zhǎng)帶著流量跑路的現(xiàn)象。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的資本化之后，勢(shì)必涉及到利益分配、價(jià)值觀輸出、流量管控等各類(lèi)問(wèn)題。

星瀚資本創(chuàng)始人楊歌說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)之所以出現(xiàn)，是當(dāng)線上線下都完成整合之后，出現(xiàn)的中間地帶所形成的市場(chǎng)需求。但它并非主流模式，它的特點(diǎn)決定了它很難標(biāo)準(zhǔn)化，也比較難整合?！懊總€(gè)地區(qū)的文化、標(biāo)準(zhǔn)化程度、物流成本，以及用戶(hù)的喜好都不相同，因此整合的難度較大，很難形成一個(gè)大品牌和完善的系統(tǒng)?！?/p>

除了團(tuán)長(zhǎng)資源流失問(wèn)題外，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的SKU也是問(wèn)題，平臺(tái)的貨品量少，且相對(duì)單調(diào)。另外，社區(qū)拼團(tuán)門(mén)檻并不高，企業(yè)和個(gè)人都能做這塊業(yè)務(wù)，這也會(huì)導(dǎo)致魚(yú)龍混雜，服務(wù)、售后不好等諸多問(wèn)題。而對(duì)于這種靠情感紐帶建立的信任，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，那么幾乎是崩塌式的危機(jī)。因此，要想做大勢(shì)必要走公司化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。

李先生表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)目前正處于野蠻生長(zhǎng)和粗放式發(fā)展紅利的藍(lán)海時(shí)期，也將是電商深耕線下的一個(gè)重要的端口，一旦形成頭部效應(yīng)，整個(gè)存量市場(chǎng)會(huì)逐漸縮小。因此，這個(gè)時(shí)候加入正是趕上了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)口。

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